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Antes de realizar el pedido

Como habrá notado, en nuestro sitio no ofrecemos una herramienta de simulación ni de recorte automático. Esto se debe a que nuestros papeles pintados se personalizan según las dimensiones de su pared para lograr un resultado óptimo. Puede solicitar una vista previa personalizada desde la ficha del producto del papel pintado que desea, y luego intercambiar con nuestros diseñadores gráficos si es necesario para realizar modificaciones a partir de las propuestas recibidas.

Nuestros papeles pintados se fabrican a medida y se entregan en tiras de igual tamaño, listas para colocar. Generalmente, cada tira mide entre 85 y 105 cm de ancho.

Por ejemplo, para una pared de 300 cm, recibirá 3 tiras de 100 cm cada una. A diferencia de los rollos clásicos, este tipo de corte facilita los empalmes y garantiza un acabado perfecto. Todas las tiras están numeradas para una instalación sencilla.

Para hacer su pedido, solo tiene que indicarnos las dimensiones de su pared, ¡y nosotros nos encargamos del resto!

Recomendamos añadir entre 5 y 10 cm de márgenes de seguridad a las dimensiones de su papel pintado por varias razones:

  1. Precisión en la instalación: Las paredes pueden tener irregularidades, esquinas que no son perfectamente rectas o imperfecciones. Al añadir márgenes de seguridad, se asegura de que el papel pintado cubra completamente la zona deseada, sin dejar huecos o espacios sin cubrir.
  2. Facilidad de corte y ajuste: Los márgenes adicionales permiten a los instaladores cortar y ajustar el papel pintado con mayor facilidad para adaptarse a las particularidades de cada pared. Esto hace que la instalación sea más precisa y profesional.

El papel pintado clásico y el premium son ambos modelos no tejidos que requieren aplicar cola directamente en la pared antes de colocarlos. El papel pintado premium se distingue por su mayor grosor, lo que lo hace más cubriente e ideal para ocultar irregularidades o imperfecciones en las paredes. Además, es lavable con agua jabonosa, lo que facilita su mantenimiento en caso de manchas o garabatos infantiles. Por sus características mejoradas, el papel premium tiene un coste ligeramente superior, pero ofrece una mayor durabilidad y un acabado estético impecable.

El papel pintado autoadhesivo, en cambio, no necesita cola, lo que hace que su instalación sea aún más rápida y sencilla. Al no requerir encolado, es una solución práctica y limpia para quienes buscan facilidad de uso.

Es importante destacar que la calidad de impresión es idéntica en las tres opciones: todos nuestros papeles pintados ofrecen alta definición, asegurando motivos detallados y vibrantes que realzan cualquier espacio interior.

El papel pintado tejido no tejido y el papel pintado autoadhesivo se diferencian principalmente por su método de instalación.

El papel pintado tejido no tejido requiere aplicar cola directamente sobre la pared antes de colocar los paneles. Es muy apreciado por su resistencia y su capacidad para ocultar imperfecciones gracias a su textura ligeramente gruesa. Es ideal para proyectos de decoración duraderos y ofrece un acabado de alta calidad.

El papel pintado autoadhesivo ya viene con una superficie adhesiva preaplicada, por lo que no necesita cola. Se coloca directamente sobre la pared, lo que hace que la instalación sea más rápida y sencilla. Este tipo de papel es especialmente adecuado para pequeñas superficies o proyectos temporales.

En cuanto al resultado final, ambos tipos ofrecen una impresión de alta definición, asegurando diseños nítidos y vibrantes que embellecen cualquier estancia.

Para colocar nuestros papeles pintados clásico y premium, necesitas utilizar una cola especialmente formulada para papel pintado tejido no tejido. Este tipo de cola tiene propiedades adhesivas específicas que se adaptan perfectamente a la textura y el peso del papel tejido no tejido, que suele ser más grueso y pesado que los papeles pintados tradicionales.

Aplicar la cola adecuada garantiza una instalación sencilla, una adherencia duradera y un acabado profesional.

El papel pintado premium tiene un gramaje de 185 g/m² y el papel pintado clásico, de 170 g/m². El gramaje es un indicador importante del grosor y la calidad del papel pintado: cuanto más alto es el gramaje, más grueso, resistente y duradero será el papel.

Si tienes una pared abuhardillada, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Solicitud especial: Envía una solicitud especial a nuestros diseñadores con un croquis y las dimensiones de tu pared. Así podremos adaptar el diseño del papel pintado según la forma específica de tu muro. Obtendrás un diseño personalizado que se ajusta a las particularidades de tu espacio.
  2. Cálculo de las dimensiones: Mide el ancho total y la altura máxima de tu pared, siguiendo la forma de la buhardilla.
  3. Pedido: Realiza el pedido indicando las dimensiones máximas de tu pared (la mayor altura).
  4. Cortes durante la instalación: Durante la colocación, utiliza un cúter para recortar el papel pintado siguiendo la pendiente de la buhardilla. Asegúrate de cortar con precisión para obtener un resultado limpio y profesional.

Ten en cuenta que no realizamos cortes en diagonal, pero siguiendo estos pasos podrás adaptar perfectamente el papel pintado a tu pared abuhardillada.

Todos nuestros papeles pintados se cortan a medida y se preparan en varios paneles de igual tamaño, listos para colocar.

Para hacer tu pedido, debes tomar medidas precisas del ancho y la altura total de tu pared. Esto significa medir con una cinta métrica o una regla desde el extremo izquierdo al derecho del muro (ancho), y desde el suelo hasta el techo (altura).

🔍 Importante: añade un margen de seguridad a estas medidas.
Recomendamos sumar entre 5 y 10 cm adicionales tanto al ancho como a la altura de tu pared. Este margen garantiza una instalación sin estrés y compensa pequeños errores de medición o irregularidades del muro.

📐 ¿Tu pared tiene una forma especial?
Si tu pared es abuhardillada, debes considerar la altura máxima.
Como no realizamos cortes en diagonal, asegúrate de proporcionar las dimensiones máximas para evitar sorpresas al recibir tu papel pintado.

Sí, puedes pedir una muestra del producto que desees directamente en nuestro sitio web, con unas dimensiones de 30×30 cm. La muestra se enviará en un plazo de 5 a 8 días laborables.

Nuestros papeles pintados se fabrican a medida según las dimensiones que nos proporciones. Para facilitar la instalación, se cortan en varias tiras de igual tamaño, adaptadas al tamaño de tu pared. Por lo general, cada tira mide entre 80 y 105 cm de ancho.

La instalación del papel pintado

Limpieza de las paredes: Comience por limpiar cuidadosamente las paredes para eliminar cualquier suciedad, polvo, grasa o manchas. Use un paño húmedo o una esponja suave para esta etapa.

Reparación de imperfecciones: Identifique y repare todas las imperfecciones en las paredes, como agujeros, grietas o protuberancias. Use masilla para juntas para rellenar los agujeros y luego lije ligeramente una vez seco para obtener una superficie lisa.

Retire los revestimientos antiguos: Si tiene papel pintado existente o pintura descascarada, retírelos tanto como sea posible. Asegúrese de que la superficie de la pared esté limpia y lisa.

Pinte sus paredes de blanco: Si sus paredes no son blancas, le recomendamos pintarlas de blanco o de un tono neutro similar. Esto evita que el color existente se transparente a través del papel pintado, especialmente bajo una luz intensa.

Sí, puede colocar papel pintado sobre paredes ya pintadas. Sin embargo, es importante tener en cuenta algunos puntos:

Estado de la pintura existente: Asegúrese de que la pintura existente esté en buen estado, bien adherida a la pared y que no se esté descascarando. Si la pintura está descascarada, es preferible repararla antes de colocar el papel pintado.

Preparación de las paredes: Las paredes pintadas deben limpiarse cuidadosamente para eliminar cualquier suciedad, grasa o polvo. Puede usar un paño húmedo para esta etapa.

Cubrir colores: Si sus paredes no son blancas, le recomendamos volver a pintarlas de blanco o en un tono neutro similar. Esto evitará que el color existente se transparenta a través del papel pintado, especialmente bajo una luz intensa.

Sí, es posible colocar papel pintado sobre una pared texturizada o irregular, pero es importante tener en cuenta algunas consideraciones:

Preparación de la pared: Antes de colocar el papel pintado, prepare la pared limpiándola cuidadosamente para eliminar toda suciedad, polvo o grasa. Esto garantizará una mejor adhesión del papel.

Nivel de textura: El éxito de la colocación del papel pintado sobre una pared texturizada depende del nivel de textura. Si la textura es ligera a moderada, el papel pintado puede colocarse directamente. Sin embargo, si la textura es muy pronunciada, puede ser necesario alisar la pared utilizando una pasta niveladora.

Pasta niveladora: Si la pared es muy irregular o texturizada, puede aplicar una pasta niveladora para obtener una superficie más plana y uniforme. Deje secar completamente antes de colocar el papel pintado.

Papel pintado adecuado: Elija un papel pintado adecuado para su tipo de pared. Los papeles pintados no tejidos (intissé) suelen recomendarse para paredes ligeramente texturizadas porque son más flexibles y se adaptan mejor a la superficie.

Adhesivo adecuado: Use un adhesivo de calidad para una adhesión óptima del papel pintado, especialmente en superficies texturizadas.

Instalación cuidadosa: Durante la colocación, asegúrese de alisar cuidadosamente el papel pintado para eliminar burbujas de aire y asegurar un buen contacto con la superficie.

Una vez que su papel pintado está instalado, es importante cuidarlo para preservar su apariencia y durabilidad. Aquí tiene algunos consejos para su mantenimiento y limpieza:

  • Polvo ligero: Para eliminar el polvo ligero, use un plumero o un paño suave y seco. Pase suavemente sobre la superficie del papel pintado para quitar el polvo acumulado. 
  • Limpieza suave: En caso de manchas o suciedad ligera, utilice un paño suave ligeramente humedecido con agua tibia. Evite usar productos de limpieza abrasivos o detergentes fuertes, ya que pueden dañar el papel pintado. 
  • Prueba previa: Antes de limpiar una superficie grande, siempre haga una prueba en una zona pequeña y discreta para asegurarse de que el agua no altere el color o la textura. 
  • Manchas difíciles: Si las manchas persisten, puede intentar eliminarlas suavemente con una mezcla de agua y jabón suave. Aplique la mezcla sobre la mancha, deje actuar brevemente y luego limpie con un paño limpio y húmedo. 
  • Evite el exceso de agua: No moje en exceso el papel pintado, ya que la humedad puede dañar el adhesivo y la superficie. Siempre use paños o esponjas ligeramente humedecidos. 
  • Secado suave: Después de la limpieza, asegúrese de que la superficie del papel pintado esté completamente seca. Use un paño limpio y seco para eliminar cualquier rastro de humedad. 
  • Prevención: Para evitar manchas y daños, evite frotar o raspar el papel pintado. Sea especialmente cuidadoso en zonas de mucho tránsito. 
  • Protección: Si tiene paredes con papel pintado en zonas muy expuestas al desgaste, considere aplicar un barniz protector transparente para ayudar a conservarlo mejor.

Seguimiento de mi pedido

Nuestros plazos de envío son generalmente de 5 a 8 días laborables. Esto se debe a que todos nuestros productos se fabrican a medida en nuestro taller en Niza. Nos esforzamos por garantizar una producción personalizada y bajo demanda de alta calidad para cada pedido, lo que puede requerir un poco más de tiempo que los productos prefabricados.

Recibirás varios correos electrónicos para informarte sobre el estado de tu pedido. También puedes seguir su evolución desde tu espacio cliente en nuestro sitio web. Además, nuestro transportista DPD te enviará un SMS para que puedas seguir la entrega una vez que el paquete haya salido de nuestro taller. Asegúrate de proporcionar tu número de teléfono al realizar el pedido para beneficiarte de este seguimiento.

Si tu pedido tarda más de lo previsto en llegar, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Verifica el estado del pedido accediendo a tu espacio cliente en nuestro sitio web. Allí encontrarás información actualizada sobre el estado de tu pedido. 
  2. Si tu pedido aún no ha sido enviado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Ellos podrán darte información precisa sobre la causa del retraso y ayudarte a resolver cualquier inconveniente. 
  3. Si tu pedido aparece como enviado, te recomendamos contactar directamente al transportista para obtener más detalles sobre el estado de la entrega.

Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para desbloquear la situación.

Si tu paquete llega dañado, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Verifica el contenido: Abre el paquete y asegúrate de que el papel pintado en su interior no esté dañado. 
  2. Toma fotos de los daños: Si el papel pintado está dañado o notas algún problema, toma fotografías tanto del producto como del embalaje exterior dañado. 
  3. Contacta con el servicio de atención al cliente: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, enviando las fotos de los daños. Ellos te indicarán los próximos pasos a seguir para solucionar la incidencia. 

Nuestro objetivo es asegurarnos de que recibas tus productos en perfecto estado, y tomaremos todas las medidas necesarias para resolver cualquier problema de forma satisfactoria.

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